Condizioni Generali di Uso e Vendita

Condizioni Generali di Uso e Vendita
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ESTREMI DEL FORNITORE
Il sito www.prodotti-rumeni.it, i beni e i servizi indicati nel sito www.prodotti-rumeni.it oggetto delle presenti clausole/condizioni d’uso e condizioni generali di vendita sono di proprietà da PRODOTTI-RUMENI SRL, quale società di capitali con sede legale in Via Righi14/A MONTEROTONRO (RM., sede operativa in Via Righi14/A MONTEROTONRO RM è iscritta al Registro Imprese Agenzia delle Entrate Partita Iva / Codice Fiscale 14636701006,
Indirizzo di posta elettronica certificata PEC. Romag@legalmail.it
CONDIZIONI D’USO
1. Accettazione delle condizioni d’uso e condizioni generali di vendita
Utilizzando il sito www.prodotti-rumeni.it esprimi di fatto il tuo consenso in merito alle presenti Condizioni d’uso e alle condizioni generali di contratto; pertanto, qualora non accettassi in tutto o in parte le presenti condizioni, Prodotti-rumeni ti invita a non utilizzare il Sito e a non scaricare alcun materiale da esso.
3. Raccolta dati personali
Utilizzando il sito www.prodotti-rumeni.it e/o i servizi dallo stesso forniti, o inviandoci email o altro, comunichi con Prodotti-rumeni e consenti a Prodotti-rumeni di comunicare con te in vari modi (ad esempio via SMS -messaggi di testo-, email ecc….
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Si ribadisce che la non accettazione delle presenti condizioni d’uso comporta l’impossibilità di utilizzare il sito.
4. Proprietà del sito
Il sito è di esclusiva proprietà di Prodotti-rumeni srl, così come i servizi connessi all’utilizzo del sito (quali il programma di accumulo punti Prodotti-rumeni., pertanto si obbliga il cliente e/o acquirente ad un uso esclusivamente personale; è vietato l’uso per finalità commerciali e/o che possano arrecare danno/pregiudizio o si rivelino in contrasto/illegittime rispetto agli interessi, anche economici, perseguiti da Prodotti-rumeni.
Il trade dress del prodotto (aspetto grafico) è di proprietà di Prodotti-rumeni srl.
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È vietato il trasferimento dei contenuti ad un altro computer o dispositivo mobile al di fuori di quanto stabilito dalla legge
5. Account e responsabilità dell’utilizzatore del sito
Per utilizzare il sito e/o i relativi contenuti, ti verrà richiesta la creazione di un account con l’obbligo di fornire informazioni veritiere, esatte, attuali e complete nonchè ad aggiornarle in caso di mutamento. L’utilizzo del sito e dei servizi connessi è consentito unicamente all’utente maggiorenne. Utilizzando il sito e i relativi servizi, accetti di non fingere di essere un’altra persona, di non dichiarare il falso su qualsiasi circostanza riguardante la tua identità quale utente del sito, il tuo account e/o password.
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Quando utilizzerai il sito, digitando username e/o password, o qualsiasi altro dato relativo alla tua persona, accetti e dichiari la piena titolarità e disponibilità dei dati delle informazioni e dei contenuti forniti a Prodotti-rumeni e che il loro eventuale utilizzo da parte della società non violerà alcun diritto di terzi, né alcuna normativa vigente.
Per tali motivi, t’impegni sin d’ora a tenere indenne Romag srl da tutte le richieste derivanti dal/i contenuto/i da te fornito/i; ROMAG srl ha il diritto, ma non ha alcun obbligo di monitorare, modificare o rimuovere qualsiasi attivitàà o contenuto e non si assume alcuna responsabilitàà per i contenuti pubblicati da te o da terzi.
Oltre a quanto sopra indicato, sarai responsabile di mantenere e custodire la riservatezza del nome utente, password e account, assumendo la responsabilità per qualsiasi contenuto, informazione, commento o attività svolta mediante il tuo/tuoi account sia nei confronti di Prodotti-rumeni srl , sia verso terzi. I dati e le informazioni pubblicate sul sito sono considerate strettamente riservate e confidenziali.
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Prodotti-rumeni srl si riserva sin d’ora la facoltà insindacabile di sospendere o bloccare il tuo account e la possibilità di utilizzare il sito o parte di esso, qualora non venissero rispettate le condizioni d’uso o ai termini speciali relativi ad un particolare servizio offerto attraverso il sito o per aver violato la normativa vigente in materia di copyright, riservatezza, correttezza e buona fede (ovvero altra disposizione civilistica, fiscale o penalistica vigente. o per aver provveduto alla diffusione non autorizzata del materiale (anche in parte. del sito, ovvero per aver posto in essere condotte contrarie all’ordine pubblico, al buon costume o al buon gusto.
6. Contenuti e limitazione/esclusione di responsabilità
Romag srl si uniforma ai canoni di correttezza, buona fede e diligenza richiesti dalle disposizioni vigenti.
Ove all’interno del sito www.prodotti-rumeni.it vi fosse la presenza di link ad altri siti, Prodotti-rumeni non garantisce che tali dati, indicazioni e/o contenuti siano corretti, completi, attendibili, aggiornati o privi di errori, non essendo i siti, diversi da Prodotti-rumeni.it, controllati da Prodotti-rumeni. Si esonera sin d’ora Prodotti-rumeni.it da ogni responsabilità per la mancata disponibilità di tali siti esterni e/o per i contenuti, le pubblicità, i prodotti o altri materiali presenti o disponibili su tali siti o fonti. I prodotti indicati nel sito www.prodotti-rumeni.it e i contenuti ivi presenti nel medesimo sito sono forniti “nello stato in cui si trovano” e senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite.
Romag srl potrà sospendere la connessione al sito in via temporanea o definitiva per cause di forza maggiore (quali ad esempio mancata erogazione di corrente elettrica, calamità naturali, ordine pubblico o altro. o per violazione da parte dell’utente del sito di una qualsiasi condizioni d’uso o condizioni generali di vendita ovvero per violazioni relative alla normativa civilistica e/o penalistica e/o fiscale commesse dall’utilizzatore del sito o, infine, per lavori di manutenzione, miglioramento, implementazione del sito. In tali ipotesi Romag srl non corrisponderà alcun rimborso e/o risarcimento diretto e/o indiretto all’utente del sito.
7. Comunicazioni di modifiche/integrazioni/cancellazioni di contenuti del sito
Prodotti-rumeni si riserva il diritto di modificare e/o integrare in qualsiasi momento le presenti Condizioni d’uso, permanentemente o temporaneamente; verrai tempestivamente informato da Prodotti-rumeni tramite email, all’ultimo indirizzo mail da te indicato, delle modifiche, aggiunte, variazioni o cancellazioni apportate al sito e ai contenuti dello stesso e/o verrà pubblicata la modifica sul sito qualora ritenuta opportuna da Prodotti-rumeni a suo insindacabile giudizio. Ove le variazioni siano dovute ad un mutamento/integrazione della normativa vigente, i cambiamenti avranno effetto a partire dalla data richiesta dalle nuove disposizioni normative e/o regolamentari e/o ministeriali e/o di altra natura. Al di fuori della appena descritta ipotesi, le modifiche avranno effetto, divenendo vincolanti per le parti contrattuali (fornitore e consumatore/utilizzatore., a partire dal giorno della comunicazione di variazione o dalla pubblicazione della variazione sul sito. In caso di mancata accettazione della variazione comunicata o pubblicata, potrai fruire del diritto di annullare il tuo account.
8. Aggiornamento dati da parte dell’utilizzatore del sito
L’utilizzatore del sito o consumatore o cliente è l’unico responsabile dell’aggiornamento dei propri dati, ivi compreso l’indirizzo email; qualora una comunicazione non potesse giungere alla casella di posta elettronica indicata per ragioni addebitabili all’utilizzatore (quali il mancato aggiornamento dell’indirizzo mail) o per qualsiasi altra ragione che ne impedisca la consegna, l’invio di email effettuato da Prodotti-rumeni srl all’indirizzo ultimo da te fornito equivarrà alla corretta ed effettiva comunicazione delle variazioni/integrazioni/cancellazioni.
9. Disposizioni finali
L’eventuale invalidità e/o inefficacia e/o nullità, anche sopravvenuta, di singole clausole delle presenti Condizioni d’uso non determina l’inefficacia né la invalidità delle stesse (o di alcune altre loro clausole).
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del cod. civ. si approvano specificamente le seguenti clausole:
1. Accettazione delle condizioni d’uso e condizioni generali di vendita, 2. Contenuti del sito e servizi, 3. Raccolta dati personali, 4. Proprietà del sito, 5. Account e responsabilità dell’utilizzatore del sito, 6. Contenuti e limitazione / esclusione di responsabilità, 7. Comunicazione di modificazioni / integrazioni / cancellazioni di contenuti del sito, 8. Aggiornamento dati da parte dell’utilizzatore del sito, 9. Foro competente, 10. Risoluzione, 11. Disposizioni finali.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – OFFERTA AL PUBBLICO
ai sensi dell’art. 1336 Codice Civile
1. Oggetto del contratto
Attraverso il presente contratto di commercio elettronico il fornitore vende e l’acquirente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, i beni mobili materiali e servizi che sono riportati sul sito web www.prodotti-rumeni.it. I citati beni e servizi di cui al punto che precede, sono disponibili sulla pagina Web www.prodotti-rumeni.it che riporta il catalogo dei beni e servizi offerti. Il presente contratto è valido esclusivamente per acquisti e consegne effettuate sul territorio italiano.
2. Fasi per la conclusione del contratto
Il contratto di compravendita tra venditore acquirente si conclude esclusivamente in modalità telematica; l’acquirente dovrà formalizzare la propria accettazione per l’acquisto di beni/servizi forniti dal sito nel seguente modo:
• registrarsi sul sito, creando un proprio account (con nome utente e password).
• compilare il form allegato al catalogo elettronico on-line all’indirizzo www.prodotti-rumeni.it contenente il modulo di accettazione e il consenso all’acquisto, manifestato tramite adesione;
• inviare il form, previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo dei prodotti acquistati, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene/i verrà/verranno consegnato/i, i tempi della consegna e l’esistenza dell’eventuale diritto di recesso;
• quando il fornitore riceve dall’acquirente l’accettazione dell’ordine, provvede all’invio di una e-mail di conferma oppure la visualizzazione di una pagina Web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale siano riportati anche i dati richiamati dal punto precedente;
• appena ricevuto il pagamento del bene/servizio il fornitore procederà ad emettere il relativo documento fiscale ai sensi del D.P.R. n. 633/1972 ove previsto dalla normativa, salvo il caso di contrassegno ove verrà emessa al momento della spedizione;
• nel caso in cui l’acquirente voglia ricevere fattura, ne darà comunicazione al fornitore in fase di compilazione dell’ordine, ivi fornendo i dati relativi al proprio Codice Fiscale e numero di Partita Iva.
Il presente contratto non si considererà perfezionato, quindi, privo di efficacia, se manca quanto riportato ai punti precedenti.
• Appena il tuo prodotto verrà consegnato al vettore, Prodotti-rumeni srl provvederà ad inviarti una mail con il link per tracciare on line la tua spedizione.
• In caso di prodotto alimentare da trasportare a temperatura controllata (ad esempio alimenti freschi, deperibili ecc…. sarà obbligo dell’acquirente verificare che il numero massimo di ore, intercorso tra la consegna del prodotto alimentare al vettore (orario rilevabile dalla mail di Prodotti-rumeni. e la consegna del medesimo bene alimentare all’acquirente (o a persona/ente/società/struttura dallo stesso delegata alla ricezione., non sia superiore al numero di ore certificato e indicato sempre tramite la suddetta email di Prodotti-rumeni srl, idoneo mantenere inalterata la conservazione dell’alimento durante il trasporto a temperatura controllata (mantenimento catena del freddo..
4. Obbligo dell’acquirente di verifica dell’etichettatura e delle indicazioni presenti.
I prodotti sono raffigurati e i resi visibili sul sito in modo accurato e corrispondente alle caratteristiche realmente possedute; le immagini, le descrizioni e le informazioni obbligatorie per ciascun prodotto sono costantemente aggiornate; tuttavia, per i tempi tecnici di aggiornamento delle informazioni presenti sul sito, il fornitore non è in grado di garantire l’esatta corrispondenza alla realtà in relazione alle immagini dei colori e al packagin come appaiono sul monitor del cliente, potendovi essere una variazione, per scelta unilaterale del produttore del ben, delle immagini, della grafica, del packagin (imballaggio e fasi del processo produttivo., degli ingredienti e altro; ciò inoltre potrebbe determinare altresì la presenza sul mercato del prodotto ante modifica (sino ad esaurimento scorte. nonchè del prodotto nuovo, modificato appunto dal produttore.
Pertanto, si invita e si obbliga l’acquirente ad esaminare con attenzione il bene fisico materialmente ricevuto-consegnato, specialmente con riguardo alle indicazioni in materia di etichettatura (ingredienti, allergeni, provenienza, data di scadenza, peso – formato ecc… e ogni altro elemento che si sia rivelato determinante nella scelta d’acquisto del bene, operata dall’acquirente.
L’acquirente è invitato ad accettare la merce consegnata dal vettore con riserva, ossia dichiarando testualmente al vettore “accetto i beni consegnati con riserva”, firmando la consegna dei beni e pretendendo l’indicazione per iscritto di segnalazioni rivolte al vettore sulla presenza di ammaccature e/o sul numero colli diverso e/o sulla parziale apertura del pacco o qualsiasi altro danneggiamento palese ed evidente sul prodotto consegnato.
In mancanza l’acquirente perderà il diritto alla sostituzione e/o riparazione e/o rimborso e/o risoluzione del contratto.
Ciò permetterà a Prodotti-rumeni srl di richiedere i danni derivanti da un erroneo trasporto direttamente al vettore (ad esempio in caso di incidente del vettore con danneggiamento dell’imballaggio del prodotto consegnato).
I prodotti a peso variabile (a titolo esemplificativo frutta, verdura, carne, pesce, prodotti di gastronomia e formaggi vengono inseriti nel Sito in misure e pesi indicativi. Il peso effettivo si determina solamente alla preparazione del prodotto e potrà variare fino ad un 10% in più o in meno rispetto a quanto proposto nel Sito, rimanendo invariato il prezzo.
Quanto all’indicazione del paese di origine o di allevamento/macellazione dei prodotti, per alcune tipologie di prodotti (es. deperibili come frutta e verdura. al momento dell’acquisto verrà indicato il Paese di origine del prodotto, mentre per le carni verrà indicato il Paese in cui l’animale è stato allevato e macellato.
Tuttavia, in considerazione della tipologia dei prodotti e delle modalità di effettuazione dell’ordine – anticipato rispetto alla consegna – non è sempre possibile garantire che il Paese di origine o di allevamento e macellazione indicati al momento dell’ordine siano quelli disponibili il giorno della consegna.
Qualora il prodotto consegnato non corrispondesse a quello acquistato, per indisponibilità del prodotto con Paese di origine o di allevamento-macellazione indicato al momento dell’ordine, le potrebbe essere consegnato un prodotto di qualità equivalente con Paese di origine o di allevamento e macellazione differenti, o potrà attivare la procedura di reso per non conformità (ove prevista dalla normativa inderogabile.. I Paesi di origine o di allevamento e macellazione alternativi saranno sempre chiaramente indicati al momento dell’effettuazione dell’ordine e il prezzo del prodotto rimarrà invariato indipendentemente dal Paese di origine o di allevamento e macellazione.
5. Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati l’interno del sito www.prodotti-rumeni.it sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi del 1336 codice civile.I prezzi sono già comprensivi di Iva e di ogni altra eventuale imposta; i costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti, pur non ricompresi nei prezzi di acquisto saranno indicati e calcolati dal fornitore nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’acquirente e altresì contenuti nella pagina Web di riepilogo dell’ordine effettuato.I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico sono costantemente aggiornati sul sito web www.prodotti-rumeni.ital quale si rimanda per determinarne la validità o la variazione.
6. Disponibilità dei prodotti
Il fornitore assicura tramite il sistema telematico l’utilizzo, l’elaborazione e l’evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale nel proprio catalogo on-line i prodotti disponibili o non disponibili ed anche i tempi di spedizione. Ci potranno, tuttavia, essere dei tempi tecnici necessari per allineare/aggiornare il catalogo on-line con la disponibilità del magazzino, tali per cui, ancorché in rarissime ipotesi, si potrebbe verificare una discrasia tra la disponibilità effettiva del prodotto ed il contenuto del sito, circostanza attualmente non superabile in base alle comuni regole di esperienza, diligenza e correttezza e alle conoscenze tecniche impiegate dall’ordinario professionista del settore. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il fornitore tramite e-mail ovvero altro mezzo (anche telefonico) renderà noto all’acquirente che il prodotto non sarà più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno. Il sistema informatico del fornitore conferma nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrandola all’utente mediante posta elettronica, ai sensi dell’articolo n. 3 sopra riportato.
7. Limitazione di responsabilità
Il fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a cause di forza maggiore nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto. Il fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’acquirente, salvo i casi di dolo o colpa grave, per disservizio o malfunzionamento della rete Internet al di fuori del controllo proprio o dei suoi sub fornitori. Il fornitore non sarà inoltre responsabile in merito ai danni, perdite e costi subiti dell’acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti. Il fornitore non assume una responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e/o illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, dal momento che sin d’ora dichiara si impegna ad adottare tutte le cautele possibili in base all’ordinaria diligenza dell’operatore del settore e alla migliore scienza ed esperienza del momento.
In nessun caso l’acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardo o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati del fornitore.
Salva diversa disposizione inderogabile, il fornitore non assume alcuna responsabilità per gli eventuali danni (di qualsiasi natura) subiti dall’acquirente o da altri soggetti per aver consumato/ingerito prodotti alimentari richiedenti un trasporto a temperatura controllata, qualora l’acquirente, o la persona/ente/società/struttura delegata alla ricezione della merce, abbia alternativamente o accertato che la fase di trasporto del bene (come descritta sopra e indicata tramite il link di tracciabilità) sia durata oltre il numero di ore massimo certificato e indicato da Prodotti-rumeni tramite mail o abbia omesso totalmente o parzialmente di effettuare tale verifica.
Per i prodotti alimentari trasportabili a temperatura controllata, è esclusiva responsabilità dell’acquirente (o della persona/ente/società/struttura delegata alla ricezione della merce) verificare le ore trascorse dalla consegna del bene al vettore alla consegna fisica del bene all’acquirente stesso o proprio delegato.
8. Garanzia e modalità di assistenza
Il fornitore, ove previsto dalla normativa vigente inderogabile, anche in considerazione della natura del bene, risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna del bene, salvo vi sia indicata una data di scadenza anteriore.
Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistano le seguenti circostanze: a. sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b. sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato il consumatore come campione o modello; c. presentano la qualità delle prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d. sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal consumatore che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti. Sempre ove la natura del bene lo consenta e sia previsto dalla normativa inderogabile, l’acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui difetto è stato scoperto (salvo date di scadenza anteriori.; la denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o l’ha occultato.
La richiesta dovrà pervenire in forma scritta a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno (alla sede operativa di Prodotti-rumeni srl. ovvero tramite mail all’indirizzo info@prodotti-rumeni.it confermando la richiesta entro 48 ore a mezzo raccomandata a/r. Il fornitore indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento della stessa comunicazione.
Il ritiro del bene avverrà a cura di Prodotti-rumeni, senza alcun onere o spesa per l’acquirente, qualora ovviamente il fornitore accettasse la richiesta di garanzia e/o assistenza, con indicazione delle modalità e dei tempi di ritiro del bene stesso.
Sarà onere e cura dell’acquirente consentire al venditore di poter fisicamente ritirare il bene secondo le modalità di ritiro applicate dallo spedizioniere; in caso contrario, la garanzia non potrà ritenersi operante per condotta colposa dell’acquirente.
9. Obblighi dell’acquirente
L’acquirente si impegna a prendere visione e a accettare le presenti condizioni generali di vendita. L’acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e nei modi indicati nel contratto. L’acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on line, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto qualora lo reputi necessario. L’acquirente si impegna ad aggiornare i propri dati al fine di garantire la corretta conclusione del contratto. L’acquirente dichiara, con la conclusione del contratto, di aver preso visione e di accettare le clausole/condizioni generali di vendita, nonchè le condizioni d’uso, dandone atto anche per fatto concludente, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma d’acquisto.
10. Comunicazioni e reclami
Le comunicazioni scritte dirette al fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi ove inviati al seguente indirizzo mail info@prodotti-rumeni.it ovvero a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno a Prodotti-rumeni srl, Via Righi14/A MONTEROTONRO RM.
Il fornitore si farà prontamente carico di prestare servizio ai reclami entro un breve arco temporale, necessario per espletare le attività richieste (tendenzialmente entro venti giorni dal ricevimento della comunicazione).